Por que utilizar o Fluxki?
Com uma única plataforma, gerencie os chamados, organize os projetos da sua empresa e acompanhe a produtividade da sua equipe.
Uma empresa brasileira
Desenvolvido por brasileiros para brasileiros
Suporte em português
Está com alguma dúvida de como utilizar o sistema? Fique tranquilo, o idioma padrão é o português do Brasil. Desde a conversa com nossos atendentes até o material de apoio e tutorias do sistema.
Pagamento em real
Como o Fluxki é desenvolvido no Brasil, o pagamento da assinatura é em real, e você não precisa se preocupar com as oscilações do dólar.
Infraestrutura em Cloud
Sistema acessível em qualquer dispositivo, com acesso à internet.
Banco de dados dedicado
Estrutura dedicada para a sua empresa, melhorando a perfomance do sistema e a segurança dos dados.
Segurança dos dados
Com o Fluxki seus dados e arquivos estão sempre protegidos, toda a comunicação entre o navegador e servidor utiliza conexão protegida com certificado SSL e autenticação de usuário.
Backup automático
São feitas cópias de segurança automaticamente todos os dias, para garantir a segurança dos seus dados.
Alto desempenho
O Fluxki é monitorado e otimizado constantemente, para obter a melhor performance. Resultando em um sistema rápido e uma equipe ainda mais produtiva.
Todos os recursos, apenas uma fatura
Do atendimento ao cliente e gestão de chamados até a gestão dos projetos e tarefas.
Atendimento ao Cliente
Todas as solicitações dos clientes são transformadas em chamados rastreáveis, priorizados de acordo com o grau de urgência e resolvidos dentro do prazo, de acordo com as regras de SLA pré-definidos.
Gestão de Projetos
Organize os projetos da sua empresa, defina os responsáveis por cada etapa da tarefa, e acompanhe a produtividade da sua equipe. Tenha a visão geral de todo o seu trabalho, em uma única plataforma de gestão de projetos, planeje, organize, gerencie e monitore os projetos com facilidade.
Relatórios Gerenciais
Acompanhe as principais métricas da sua empresa e entenda onde a sua equipe está trabalhando e os custos de cada chamado ou projeto.
Base de Conhecimento
Crie materiais de apoio ao cliente e publique-os na base de conhecimento. Apresente aos seus clientes soluções rápidas às perguntas frequentes, eliminando retrabalho e desafogando a sua equipe de suporte.
Personalize do seu jeito
Utilize as configurações padrões ou personalize o sistema para atender às suas necessidades.
Controle de acesso
O Fluxki possui diferentes níveis de permissões e o colaborador poderá executar ações limitados à sua permissão, seja no chamado, projeto ou em qualquer módulo do sistema.
Sua marca, seu domínio, suas regras
Utilize o sistema com a sua marca, no seu domínio e configure seus próprios e-mails de suporte. Personalize os setores, etapas, regras de SLA e muito mais...
Conecte com outros aplicativos
Perfeito sozinho, melhor ainda integrado.
WhatsApp Business API
Receba as mensagens do WhatsApp diretamente no Fluxki e organize-os por prioridade e classificação. Tenha apenas um número de WhatsApp para toda a sua equipe.
Assista o vídeo
Telegram
Receba e envie mensagens no Telegram utilizando o Fluxki. Acompanhe o SLA e monitore o tempo utilizado em cada etapa do atendimento.
Assista o vídeo
API REST Pública
Integre o sistema de gestão de chamados e projetos com seus aplicativos favoritos ou desenvolva seu próprio aplicativo.
Solicite instruçõesConstantemente atualizado
Valorizamos a opinião dos nossos clientes, por isso, o sistema recebe atualizações frequentes, com melhorias ou implementações de novas funcionalidades.
Veja o histórico de atualizações